Términos del servicio
Términos y condiciones
USO DEL SERVICIO
El cliente se compromete a utilizar este servicio cumpliendo las leyes y los reglamentos vigentes que le sean aplicables, así como los Términos y condiciones aquí establecidos.
Nuzest, Lda (NIF 518 284 492) puede modificar en cualquier momento, total o parcialmente, los Términos y condiciones aquí expuestos.
El cliente no puede modificar el contenido del Servicio ni enviar mensajes que contengan virus informáticos o que puedan causar cualquier otro daño.
Los clientes de la tienda online se consideran consumidores finales, sujetos al IVA, con excepción de los residentes en terceros países fuera de la Unión Europea.
El proceso de venta está sujeto al cumplimiento de las normas establecidas en la Lei n.º 25/2008, de 5 de junio, relativa al régimen de prevención y represión del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
PRODUCTOS EN LA TIENDA ONLINE
En la tienda online se pueden adquirir los productos debidamente identificados en los catálogos correspondientes.
Que un producto no esté disponible en la tienda online no significa que esté agotado en Nuzest, Lda, ya que puede estar disponible a través de otro canal de distribución de la empresa.
PRECIOS
Los precios que figuran en el catálogo incluyen el IVA al tipo legal vigente en el momento de la compra, a los que se añaden los gastos de envío correspondientes.
El precio de los productos, el importe del IVA y los gastos de envío se detallan debidamente antes de la validación final de la compra.
Cualquier otro coste derivado del envío de pedidos al extranjero, en particular los costes de despacho de aduanas, será responsabilidad exclusiva del comprador.
Nuzest, Lda informa de que los precios aplicados en https://www.nuzest.es son exclusivos de la tienda online de esta empresa y pueden diferir de los precios de las tiendas físicas.
PEDIDOS
El pedido de cualquier producto del catálogo se realiza añadiéndolo a la cesta de la compra.
Para algunos productos, debidamente identificados en la tienda online, la compra puede estar limitada a un número determinado de unidades.
El cliente podrá cancelar el pedido escribiendo al correo electrónico hello@nuzest.pt hasta las 17:00 h tras la recepción de la confirmación del pedido, para compras realizadas hasta las 14:00 h de ese día; para compras realizadas después de las 14:00 h, la cancelación podrá efectuarse hasta las 17:00 h del día siguiente.
La solicitud de cancelación solo surtirá efecto cuando se indiquen el número de pedido y el nombre del cliente.
Si el cliente devuelve los artículos pedidos de conformidad con las normas legales aplicables a los contratos celebrados a distancia y fuera del establecimiento mercantil, Nuzest, Lda reembolsará el importe de la compra.
Nuzest, Lda asumirá los gastos de envío de la devolución cuando el artículo esté dañado o se haya producido un error en su expedición.
FORMAS DE PAGO
Los productos pueden pagarse a través de los distintos medios de pago electrónico disponibles.
En los pagos realizados mediante MB, MB WAY o PayPal, Nuzest, Lda reserva el producto pedido durante 24 horas; transcurrido ese plazo sin confirmación del pago, el pedido podrá anularse.
PLAZO DE ENTREGA
En Portugal continental, los pedidos se entregan, por norma general, en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha del pago.
En las Regiones Autónomas, y dependiendo de la isla, el plazo de entrega puede variar entre 3 y 10 días hábiles.
Las entregas en el resto de Europa y del mundo varían según el destino y el tiempo de transporte.
En casos puntuales, la entrega de los pedidos puede sufrir algún retraso por falta de stock.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
La entrega de los productos adquiridos a través de este servicio cumple las normas legales aplicables en Portugal a la venta a distancia (Decreto-Lei n.º 24/14, de 14 de febrero – contratos celebrados a distancia y fuera del establecimiento mercantil).
El cliente/usuario tiene derecho a reclamar cualquier defecto, error o falta de conformidad del producto con respecto a lo pedido, dentro de los plazos legales establecidos para ello.
REGISTRO EN LA TIENDA ONLINE
El registro individual en la tienda online se realiza en «Registro».
Este registro facilita el proceso de compra, ya que guarda los datos de identificación del cliente y permite reconocerlo de inmediato, sin necesidad de volver a introducirlos.
El cliente puede actualizar sus datos personales online siempre que realice una compra en la tienda online.
El acceso está restringido a cada usuario y se garantiza mediante un nombre de usuario y una contraseña.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Nuzest, Lda recoge los datos personales del cliente con la finalidad de gestionar la cuenta de cliente, la facturación y el envío de información, según la autorización expresa otorgada para ello, y asume el compromiso de privacidad y seguridad en el tratamiento y la conservación de los datos personales de cada cliente, en los términos de la Lei n.º 67/98, de 26 de octubre. Puede utilizar «cookies» —pequeños archivos de datos que un servidor envía a su navegador cuando accede a una página de Internet— con el objetivo de ayudarnos a determinar la utilidad, el interés y el número de usos del sitio de Nuzest, Lda.
Todo el proceso de pago, desde la selección del medio de pago hasta la introducción de los datos necesarios para el pago del pedido, está debidamente protegido con herramientas de seguridad electrónica adecuadas.
LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
Este acuerdo se rige por la legislación portuguesa.
Para la resolución de los litigios derivados de este contrato, será competente el fuero de la Comarca de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otro.
