Política de reembolso

El cliente podrá cancelar el pedido escribiendo al correo electrónico hello@nuzest.pt hasta las 17:00 h tras la recepción de la confirmación del pedido, para compras realizadas hasta las 14:00 h de ese día; para compras realizadas después de las 14:00 h, la cancelación podrá efectuarse hasta las 17:00 h del día siguiente.

La solicitud de cancelación solo surtirá efecto cuando se indiquen el número de pedido y el nombre del cliente.

Si el cliente devuelve los artículos pedidos de conformidad con las normas legales aplicables a los contratos celebrados a distancia y fuera del establecimiento mercantil, Nuzest, Lda (NIF 518 284 492) reembolsará el importe de la compra.

Nuzest, Lda asumirá los gastos de envío de la devolución cuando el artículo esté dañado o se haya producido un error en su expedición.

La entrega de los productos adquiridos a través de este servicio cumple las normas legales aplicables en Portugal a la venta a distancia (Decreto-Lei n.º 24/14, de 14 de febrero – contratos celebrados a distancia y fuera del establecimiento mercantil).

El cliente/usuario tiene derecho a reclamar cualquier defecto, error o falta de conformidad del producto con respecto a lo pedido, dentro de los plazos legales establecidos para ello.